Bester Online Casino Support

Man muss sagen, leider ist der Kundendienst in vielen online Casinos grottenschlecht. Das liegt meistens daran, dass die Support-Mitarbeiter nicht (richtig) geschult worden und alles andere als sachkundig sind. Zudem wird der Kundenservice oft “ge-outsourced”, also ins Ausland und in Billiglohnländer verschoben.

Aber schieben wir mal die negativen Erfahrungen beiseite. Mir ist noch kein Kundendienst eines Internet Casino untergekommen, der Betsson übertrifft. Auch findet man selten einen Support, der auf dem gleichen Niveau arbeitet.

Deshalb ist Betsson zertifiziert durch die Global Gambling Guidance Gruppe (G4) als eine Seite des verantwortlichen Spielens. Um diese Zertifizierung zu erhalten, müssen Betsson Mitarbeiter in Bezug auf problematisches Spieleverhalten geschult werden. Weiterhin bieten wir unseren Mitgliedern Informationen und Handwerkszeug, um problematisches Spielverhalten zu verhindern. So steht es auf der Webseite des Wett- und Casinoanbieters.

Durch vielfaches Testen kann ich das bestätigen. Der Support ist einfach sehr gut und so, wie man in sich eigentlich in jedem online Casino/Unternehmen wünscht.

Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme sind: Live-Chat, Email und Telefon. Natürlich alles in gutem Deutsch!

Am besten, und von mir immer – wenn nötig – genutzt, ist der Live-Chat. Der Wartezeit ist sehr kurz. Bei mir dauert es durchschnittlich 2 Minuten, bis ein deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar ist.
Von 8:00 Uhr bis 02:00 Uhr ist der deutsche Chat verfügbar. Auf Englisch erhalten Sie 24 Stunden Hilfe.

Probleme und Unstimmigkeiten werden schnell gelöst und nicht nur herausgezögert, wie es bedauerlicherweise in so manchem Internet Casino der Fall ist.
Auch einfache Fragen, wie  “Wo finde ich meine abgegebenen Sportwetten?” werden schnell und freundlich beantwortet.

Ganz klar: Die Kundenbetreuung von Betsson.com ist einfach TOP! Ein weitere Grund, wieso ich Stammkunde bin – ich weiss, dass mir bei Problemen schnell und zuverlässig geholfen wird.