Archive for Wissen
Moneybookers AWV Meldepflicht beachten
Posted by: | CommentsÜberweist man von z.B. Moneybookers Geld auf sein deutsches Bankkonto wird im Verwendungszweck “AWV-Meldepflicht beachten” angezeigt.
AWV steht für Außenwirtschaftsverordnung. Grundsätzlich ist man selbst, nach der AWV, verpflichtet seinen Zahlungsverkehr mit dem Ausland zu melden.
Das wichtigste in Kürze: Erst ab einem Geldbetrag von mehr als 12.500 Euro ist es meldeplfichtig. Es geht hier nur um eine einzelne Transaktion, die 12.500€ gelten pro Transaktion!
Wörtlich heisst es:
Gebietsansässige, d. h. natürliche und juristische Personen mit gewöhnlichem Aufenthalt, Wohnsitz oder Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, müssen ein- und ausgehende Zahlungen (Transaktionen) im Außenwirtschaftsverkehr über 12.500,- Euro oder Gegenwert melden.
Was passiert, wenn man eine Buchung über der Grenze nicht meldet?
Nicht viel, eigentlich gar nichts. Es dient nur zu statistischen Zwecken und hat auch nicht mit dem Finanzamt zu tun (wie man vielleicht annehmen könnte)!
Wer sich weiter informieren will kann das auf der Seite der Bundesbank tun: http://www.bundesbank.de/meldewesen/mw_aussenwirtschaft.php
Firmengeschichte von Betsson
Posted by: | CommentsIch finde es immer interessant etwas mehr über ein Unternehmen, das man nutzt, herauszufinden.
In den meisten online Casinos finden sich Informationen zum Unternehmen, aber nur selten wird es so detailliert aufgeführt, wie bei Betsson.
Ich habe interessante Punkte herausgesucht.
Anfang 2001 wurde mit der Entwicklung von Betsson begonnen.
2002 Betsson bekommt eine Buchmacherlizens in London. Als einer der ersten Betreiber in der Welt bietet Betsson Livewetten in der Wettbörse an.
2003 Kommt das Kasino hinzu mit Turnieren und Jackpots. Jetzt auch auf Deutsch!
2004 Poker eröffnet. Betsson schließt an Ongame an. Ongame ist eins der größten Pokernetzwerke der Welt.
2005 Über 100.000 registrierte Kunden. Sportwetten eröffnet. Nach umfassender Überprüfung wird Betsson bekommt Betsson von „The Global Gambling and Gaming Group“ die Bescheinigung „responsible gaming site“. Betsson erwirbt die Kasinos des Konzerns, CasinoEuro und CherryCasino
2006 Insgesamt mehr als 400.000 registrierte Kunden! Zum ersten Mal werden Rubbellose eingeführt.
2007 Einführung von Betsson Games und Betsson Trader
2009 Betsson Rubbellose wird überarbeitet und 36 neue Karten kommen hinzu. Treueprogramm wird erweitert.
2010 Betsson führt Betsson Euro Tables ein, mit Zweiten Poker Partner Entraction.
Bin gespannt was die Zukunft bringt.
www.casinoKobold.com
Firmengeschichte
2010
April
• Betsson einführte Betsson Euro Tables mit Zweiten Poker Partner Entraction.
2009
Oktober
• Betsson einführte in Brazilien.
Juni
• Betsson Rubbellose erhalten einen schicken neuen ‚Look’. 36 neue, spannende Rubbellos-Spiele werden eingeführt.
März
• Betsson erweitert das bestehende Treueprogramm um einen verbesserten Pokerbereich,Der Poker Club.
2008
September
• Betsson einführte in Ungarn.
Mai
• Betsson einführte in Holland.
• Betsson zweifelt das Schwedisch Staatsmonopol an und öffnete ein Geschäft in Schweden
April
• Betsson einführte Serbien.
Januar
• Betsson einführte in Peru.
2007
Dezember
• Betsson einführts Games
Oktober
• Betsson einführts Chancen an der Börse mit Betsson Trader.
Juli
• Betsson.com einfürhte in Spanien, Italien und Griechenland.
Mai
• Betsson.com einführte in Frankreich.
April
• Live-sportwetten einführte in BetssonSportsbook.
März
• Betsson führtbingo an der schwedische Börse ein
• Betsson einführte Kundentreue Programm, die die Kunde punkte verdienen können
2006
Dezember
• Betsson einführte Poker Türkisch in Turkei.
Juli
• Betsson’s zuerst Rubbellose Karte eingeführte wurde.
Juni
• Betsson’s Hauptbüro zog nach Malta um.
Februar
• Betsson führt entwickelte ein betting platform ein
Januar
• Insgesamt mehr als 400,000 registrierte Kunden
2005
Dezember
• Nach umfassender Überprüfung wird Betsson bekommt Betsson von „The Global Gambling and Gaming Group“ die Bescheinigung „responsible gaming site“
• Betsson erwirbt die Kasinos des Konzerns, CasinoEuro.com und CherryCasino.com
Juni
• Mobiles Pokerspiel wird eröffnet. Jetzt können unsere Kunden in Ihrem Handy um Geld oder nur zum Spaß pokern. Natürlich gegen dieselben Spieler und das selbe Netzwerk wie an unserer Website.
Mai
• Sportwetten eröffnet. Wetten für mehr als 40 Fußballigen werden angenommen.
April
• Cherry wird 100 procentiger besitzer von Betsson
März
• Angebot in Dänemarkwith a big campaign
• Angebot in der Türkei und auf Island Icelandic are launched.
• 100 000 registrierte Kunden.
2004
Oktober
• Angebot in Norwegen
Juli
• Poker eröffnet. Betsson schließt an Ongame an. Ongame ist eins der größten Pokernetzwerke der Welt.
Februar
• Betsson hührtAngebot in der Tschechische Republik
2003
Juni
• Kasino mit mehr als 20 Kasinospielen von Weltklasse, Turnieren und Jackpots eröffnet.
• Angebot in Dänemark und Deutschland
April
• Angebot in Finnland.
März
• Cherry wird Aktionär.
2002
Juni
• Als einer der ersten Betreiber in der Welt bietet Betsson Livewetten in der Wettbörse an.
Mai
• Erste Eröffnung– auf Englisch und Schwedisch.
April
• Betsson bekommt eine Buchmacherlizens in London.
Was ist ein Freispiel Bonus?
Posted by: | CommentsDer Freispiel Bonus oder engl. Freeplay Bonus
Man bekommt meistens 60 Minuten Zeit und einen festgelegten Geldbetrag um die Casinospiele in einer Miniaturversion des Casinos auszuprobieren. Die Spielzeit, einmal gestartet, kann nicht mehr angehalten werden und läuft unabhängig davon, ob der Spieler spielt oder nicht.
Für Sie geht es darum möglichst viel zu gewinnen. Denn nach Ablauf der Zeit oder nach freiwilligem Beenden erhalten Sie den Betrag, der oberhalb des anfänglichen Guthabens liegt, auf echte Casino-Konto überwiesen!
Eine kleine Mindesteinzahlung muss getätigt werden, um die Gewinne einzufordern.
Sollten Sie ohne Gewinn aus dem Freispiel-Modus herauskommen, ist das halb so schlimm. Die Online Casinos schenken Ihnen trotzdem einen netten Ersteinzahlungsbonus.
Online Casino Sperren lassen
Posted by: | CommentsSelbst wenn man sich selbst nicht als süchtig bezeichnen würde, kommt man manchmal in eine Situation, in der man einfach nicht mehr aufhören kann zu spielen. Sei es durch hohen Gewinn oder durch grossen Verlust. In Online Casinos gibt es immer die Möglichkeit sich selbst zu sperren – für einen bestimmten Zeitraum oder Einzahlungsbetrag. Man muss ja nicht gleich süchtig sein, manchmal verliert man einfach das Zeitgefühl oder vergisst, dass man um echtes Geld spielt.
Spontan fällt mir das PartyCasino ein. Dort kann man eine “Verantwortungsvolle Spielzeit” einstellen. Nach beispielsweise einer Stunde erscheint eine Nachricht (das Spiel wird pausiert), dass die “verantwortungsvolle Spielzeit” abgelaufen ist. Man kann dann zwar einfach weiterspielen, aber die Hinweis kann schon genug sein um es für diesen Tag genugsein zu lassen.
Das Betsson Casino ist da schon eine Stufe härter. Nach Ablauf der festgelegten Spielzeit (Standard ist 2 Stunden, max. 8 Stunden) wird man automatisch getrennt/ausgeloggt.
Das ist alles ganz nett, am besten jedoch ist es sich schon vor dem Spielen ein Limit zu setzen. Kann man dieses selbst nicht einhalten, gibt es eine Einzahlungssperre, die man selbst festlegen kann. Diese kann dann auch nicht mehr so einfach aufgehoben werden. Erst nachdem die festgelegte Zeit abgelaufen ist (z.B. Einzahlungslimit von 2.000€ pro Woche oder 50€ pro Tag, kann beliebig festgelegt werden). Das PartyCasino bietet solch eine dynamische Sperre. Auch Selbstausschluss von Tagen oder Wochen ist möglich.
Mr Green mit seinem Green Gaming sticht besonders heraus. Schon während der Registrierung kann man sich ein Einzahlungslimit setzen!
Viele online Casinos haben diese Selbstauschlussfunktionen. Sie finden diese meist unter den Account-Einstellungen.
Sollten Sie diese Option nicht selbst finden, wenden Sie sich an den Kundendienst (am besten Live-Chat, wie im CasinoEuro). Der Support wird den Account binnen Minuten sperren und Sie können mit ihm genaueres ausmachen.
Spielautomaten machen gerne süchtig. Sie sind unberechenbar und können riesige Gewinne ausschütten. Einzelne Spiele können nicht gesperrt werden! Das heisst, man muss schon ganz aufhören.
Bei Sucht besteht natürlich die Gefahr, dass man sich einfach bei einem neuen Casino anmeldet. Dort gibt es die Sperre noch nicht und man kann weiterspielen (und verlieren). Da hilft dann nur noch eins: Computer ausschalten und sich mit etwas anderem beschäftigen!
Englischer Support vs. Deutscher Kundendienst
Posted by: | CommentsEin direkter Vergleich, mit dem Schluss, dass der deutsche Kundendienst manchmal einfach nur unfähig und inkompetent ist. Ich wollte gestern EuroGrand Mobile testen. Dort gibt es einen 15€ No Deposit Bonus. Also EuroGrandMobile.com besucht angemeldet und extra darauf geachtet, dass das Häkchen bei “Ich will Bonus” gemacht ist. Nach der Anmeldung, Installation und einloggen per Handy kam nur, dass ich einen 0,01€ Bonus bekommen habe. Nach 10 Minuten war immer noch keine 15€ drauf. Was macht man in so einer Situation? Richtig, den Kundendienst kontaktieren.
Ich bin auf Eurogrand.com gegangen und hab’ nach den Kundendienstdaten gesucht und diese schnell gefunden.
Die wichtigen Aussagen habe ich fett gemacht.
Nach wenigen Minuten kam die Bestätigung, dass sie die Email erhalten haben und schnellstmöglich antworten.
Deutscher Kundendienst: support.de@Eurogrand.com
Hallo Kobold,
Vielen Dank fuer Ihre Email.
Wir brauchen noch Ihren Benutzernamen. Der Benutzername faengt mit “EGR” an.
Bitte teilen Sie ihn uns mit, damit wir Ihr Benutzerkonto ueberpruefen und
Ihnen helfen koennen.Wenn Sie weitere Fragen haben, koennen Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Gruessen,
Sandra
Online Kundendienst
Natürlich hatte ich schon meinen Benutzernamen angegeben. Ich schrieb eine Antwort in der ich mehrfach betonte, dass ich keinen Benutzernamen mit “EGR” erhalten habe und in den Bestätigungsmails auch nur der normale Username, den ich bei der Anmeldung angegeben habe, stand.
Die Antwort von EuroGrand Deutsch
Hallo Kobold,
vielen Dank fuer Ihre Email!
Sie koennen alle unseren Bonuangebote unter
http://www.eurogrand.com/de/casino-bonus.php finden. Da gibt es leider kein
solches Angebot von 15 EUR ohne Einzahlung. Das aktuellste Bonusangebot ist
300% bis zu 300EUR auf Ihre erste Einzahlung im Casino. Sie werden den Bonus
automatisch nach Ihrer Einzahlung bekommen.Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen
jederzeit gerne weiter.Mit freundlichem Gruss,
Online Kundendienst
Zum Glück hatte ich mich da schon an den englischsprachigen Support gewendet.
Dieser hat auf die gleiche Frage so geantwortet (wie man es sich wünscht).
Bevor fragen auf kommen. Ich hatte selbstverständlich erwähnt, dass es sich um EuroGrandMobile.com handelt. Der Deutsche Support war nur zu unfähig das zu begreifen.
Hier jetzt die gewünschte Englische Antwort.
Dear Kobold,
This is Ruby from the Support Team.
We are glad to inform you that your casino account has been credited with a
€15.00 bonus. You may log in to claim this bonus right now.Kobold, please be reminded that winnings from your bonus can only be cashed
out once you have completed the corresponding wagering requirement(s) as
determined by your deposit and/or bonus amount.For further assistance regarding the wagering requirements, feel free to
contact us via email or phone. We also have live chat representatives (Online
Support) that are available whenever you log in to the software.We suggest that you read the bonus terms and conditions as stated in this
link:
http://www.eurograndmobile.com/bonus-terms.php#FREEHave a nice day.
Please provide us with your feedback – we value your comments and
suggestions.
Und noch etwas: Die vergangene Zeit bis zur Antwort war beim Englischen Support wesentlich kürzer.
Deutsch: Von 1. Mail bis Antwort dauerte es ca. 55 Minuten. Von 2. Mail bis Antwort dauerte es 13 1/2 Stunden. Ok, es war auch die Nacht dazwischen, aber für einen 24h/7Tage Support ist das sehr lange. (21:31 abgeschickt und 11:00 Antwort erhalten.)
Englisch: Von Email verschickt bis Antwort erhalten (und 15€ ohne Einzahlung) dauerte es ca. 4 Stunden 20 Minuten. Obwohl gerade der Super Bowl lief 
Fazit
Jedes online Casino ist verschieden. Generell kann man aber sagen, dass der englisch Sprachige Support in der Regel schneller und kompetenter ist als der Deutsche Kundendienst.
Woran liegt das? Es kann daran liegen, dass fast alle online Casinos ihren Kundendienst ins Ausland verlagert haben, z.B. Osteuropa. Die sind nicht richtig geschult und die räumliche Distanz zwischen Casinobetreiber und Kundendienst erschwert die Sache auch noch.
Also, wenn Sie der Englischen Sprache mittelmässig oder besser mächtig sind, dann sollten Sie den Englischen Support bevorzugen. Am besten auch immer per Chat oder Email, da Sie dann Beweise haben, falls es später zu Problemen kommen sollte.
Natürlich gibt es auch ausgezeichneten Deutschen Kundendienst. Der deutsche Live-Chat von CasinoEuro und Betsson ist wirklich gut.
Was ist ein No Deposit Bonus?
Posted by: | CommentsIn letzter Zeit habe ich einige sogenannte “No Deposit” Boni vorgestellt.
Doch was bedeutet das eigentlich?
No Deposit ist englisch und bedeutet “keine Einzahlung“.
Manche Casinos bieten einen solchen Bonus. Sie verschenken Geld um das Casino zu testen. Eine nette Werbe-Aktion, viele Spieler nutzen dieses Angebote gerne.
Die Echtgeld-Beträge schwanken zwischen 5€ und 25€, je nach Casino.
Natürlich kann man sich nicht einfach anmelden, das Geld bekommen und auszahlen.
Die Casinos wollen nicht, dass jemand dieses Geld auszahlt. Sie sollen Ihr eigenes Geld einzahlen.
Um das Geld zu bekommen muss der Bonusbetrag einige Male in Spielen eingesetzt werden. Mit etwas Geduld und Glück kann man es schaffen den Gewinn auszahlen zu lassen.
Auch wichtig: Die Bonusbedingungen beachten! Manche Casinos verlangen eine Verifizierung eines Zahlungsmittels (z.B. Kreditkarte) vor erhalten des Bonus. Damit sichert sich das Casino gegen Bonusmissbrauch ab (nur 1 Bonus je Casino und Person).
Ohne Registrierung der Kreditkarte gibt es 5€ bei Mr Green. Der Betrag muss 10x eingesetzt werden. Dann kann der Gewinn ausgezahlt werden!
DER grösste Anfängerfehler
Posted by: | CommentsIn Foren wird oft über Online Casinos geschimpft oder sie gar als Betrüger dargestellt. Doch im Hauptteil der Fälle sind die Spieler selbst Schuld, weil sie sich nicht an die Bonusbedingungen gehalten haben. Ich kann ja verstehen, dass man keine Lust hat Seitenweise Nutzungsbedingungen durchzulesen, aber dann kann man sich im Nachhinein auch nicht beschwerer. Nehmen Sie sich die Zeit und wenn Ihnen etwas an den AGB’s nicht passt oder nicht verstehen, fragen Sie den Support oder suchen sich ein anderes Casinos.
Das grösste Missverständnis, oder eher “Nicht-Wissen”, entsteht wohl, bei Roulette-Spielern.
Die Boni werden grossteils automatisch mit der Einzahlung gutgeschrieben. Deshalb ist es besonders wichtig, sich vor der Einzahlung schlau zu machen. Die Bonusbedingungen müssen auf der Webseite (oder auch innerhalb der Software) stehen, unter “Bonus” “Aktionen” “Promotion” oder ähnliches.
Kaum ein Online Casino bietet Boni für Roulette, Crap und Blackjack (und Video Poker). Meistens richtet sich das Bonusangebot an Slotspieler. Nehmen Sie den Bonus an, spielen z.B. nicht erlaubtes Roulette und gewinnen wird erstmal nicht ausgezahlt. Der Support wird Ihnen sagen, dass Sie an verbotenen Spielen gespielt haben. Mit viel Glück und längerem Hin und Her wird man Ihnen wahrscheinlich das Startguthaben wiederherstellen und Sie müssen dann den Bonus an erlaubten Spielen erfüllen. Sehr ärgerlich und kostspielig.
Also, vor der Einzahlung ggf. vom Bonus ausschliessen lassen. Sollte schnell und einfach gehen: Support anschreiben und auf Antwort warten.
Faire Bonusbedingungen
Guthabenumsatz (Einzahlung + Bonusbetrag), bsp. 100 Euro + 50% = 150 Guthaben x10 = 1500 Euro umsetzen. Das heisst Sie müssen mindestens insgesamt 1500 Euro bei erlaubten Spielen setzen, damit Sie das Geld (+Bonus) auszahlen können.
bis zu 10 Mal: sehr spielerfreundlich und einfach umzusetzen
10 bis 20 Mal: fair, machbar, übliche Bedingung
25 bis 30 Mal: gerade noch akzeptabel (ich würde ablehnen)
über 30 Mal: schwer umzusetzen, ich lehne ab
alles über 40 Mal ist ein Witz
CasinoEuro hat sehr spielerfreundliche Bonusbedingungen (Willkommensbonus: 10Mal, Monatsbonus: nur 6 Mal). Allerdings sind Spiele wie Roulette, Craps, etc. nicht erlaubt.
